Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an service@kontorgold.de. Die Erklärung muss deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, klar ausdrücken. Nach Eingang deines Widerrufs erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Nach Eingang deines Widerrufs erhältst du eine Bestätigung sowie ein Retour-Etikett per E-Mail, das die Rücksendeadresse enthält.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die zurückgesandte Ware bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendekosten: Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bearbeitungszeit: Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 3–14 Werktagen nach Eingang der zurückgesandten Ware.

 

Nicht rückgabefähige Produkte

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Artikeln:

• Waren, die aus hygienischen Gründen oder aufgrund ihres Zustands nicht für eine Rücksendung geeignet sind (z. B. geöffnete oder beschädigte Artikel).

• Verderbliche Waren wie frische und gefrorene Lebensmittel.

• Individuell angefertigte Produkte oder personalisierte Artikel.

• Virtuelle Produkte (z. B. digitale Gutscheine oder Downloads).

• Große oder schwere Waren (z. B. Möbel oder Lithiumbatterien), für die keine Rücksendemöglichkeit besteht.

Rücksendung der Ware

Nach Eingang deines Widerrufs senden wir dir ein Retour-Etikett per E-Mail, das die Rücksendeadresse enthält. Bitte verwende ausschließlich dieses Etikett, um die Ware an die korrekte Adresse zurückzusenden.

Achte darauf, dass alle persönlichen Gegenstände vor dem Versand entfernt sind. Für versehentlich mitgesendete Gegenstände übernehmen wir keine Haftung.

Rücksendung der Ware

Bitte verwende ausschließlich das Retour-Etikett, das dir per E-Mail zugesendet wird, um die Ware an die korrekte Adresse zurückzusenden. Achte darauf, dass alle persönlichen Gegenstände vor dem Versand entfernt sind. Für versehentlich mitgesendete Gegenstände übernehmen wir keine Haftung.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An:

Kontorgold Hamburg

service@kontorgold.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

• Bestellt am (*)/erhalten am (*)

• Name des/der Verbraucher(s)

• Anschrift des/der Verbraucher(s)

• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.